Acotel Systems AG - Marketing, Sales, eCRM, customer support, CRM, ITSM, ITIL, Servicedesk

<script src="http://www.google-analytics.com/urchin.js" type="text/javascript"> </script> <script type="text/javascript"> _uacct = "UA-1724714-1"; urchinTracker(); </script> <BODY BGCOLOR="#FFFFFF"> <DIV> <H2>Clientele Übersicht </H2> Clientele ist eine integrierte Software Lösung für die Verwaltung von Kundenbeziehungen. Clientele ermöglicht mittelständischen Unternehmen, ihr wichtigstes Gut, nämlich ihre Kunden zu unterstützen und zu verwalten. Mit Clientele können Sie in allen Phasen der Beziehungen zu Interessenten resp. Kunden, sei es im Marketing, Call Center, Vertrieb, Kundendienst oder im Support, Informationen zusammenstellen, organisieren, verfolgen und gemeinsam mit anderen Mitarbeitern nutzen. <BR> <BR> <H2>Clientele für Vertrieb und Marketing </H2> Mit dem Hauptmodul "Clientele für Vertrieb und Marketing" können Sie sich ganz auf Ihre Marktchancen konzentrieren und haben stets Zugriff auf aktuelle, relevante Informationen. Mit Clientele erhalten Sie ein umfassendes Paket zur Verwaltung von Kontakten, Leads, potenziellen Projektchancen und Kunden. Sobald aus einem qualifizierten Lead ein aktives Projekt wird, können Vertriebteams gebildet, Meilensteine gesetzt, Literatur versendet, auf Informationen von Mitbewerbern zugegriffen, Korrespondenz generiert und die erwarteten Umsätze prognostiziert werden. Sie können zu jedem Zeitpunkt Ihre aktuellen Vorgänge einsehen und genau feststellen, wo Sie im Vertriebszyklus stehen, um dem Management aktuelle Umsatzprognosen zur Verfügung zu stellen. Mit Clientele können Sie Ihre Ziele klar bestimmen, hochqualifizierte Leads bearbeiten und Analysen hinsichtlich des Kosten-/Nutzen-Verhältnisses von Marketingaktivitäten durchführen. Das Ergebnis? Qualifiziertere Interessenten, kürzere Verkaufszyklen und höhere Umsätze. <BR> <BR> <TABLE WIDTH="95%" CELLPADDING="1" CELLSPACING="0" BGCOLOR="#91CA09" BORDER="0"> <TR ALIGN="CENTER"> <TD BGCOLOR="#000000"><B>DOWNLOAD</B></TD> <TD BGCOLOR="#91CA09"><B><A HREF="dwnl/sma.pdf" TARGET="new">Produktblatt als PDF Datei</A></B></TD> </TR> </TABLE> <BR> <BR> <DIV> <H2>Clientele Conductor </H2> </DIV> <P>Clientele Conductor kann Anfragen weiterleiten, Nachrichten versenden, Datensätze aktualisieren, sogar E-Mail-Nachrichten abrufen und diese in Clientele-Datensätze umwandeln. Sie können Ihre eigenen Conductor-Trigger definieren, die Ihre Datenbank auf bestimmte Bedingungen überprüfen. Sind diese Bedingungen erfüllt, ergreift der Conductor die vorher von Ihnen festgelegten Massnahmen. Nahezu jede beliebige Aufgabe kann mit dem Conductor automatisch ausgeführt werden, angefangen bei der Überprüfung Ihrer Servicevertragspflichten bis hin zur Benachrichtigung von Kunden, deren Wartungsverträge erneuert werden müssen. So können Sie mühelos eine Vielzahl von Arbeitsabläufen verwalten, wodurch Sie Zeit und Geld einsparen und sicherstellen können, dass Ihre Geschäftsabläufe reibungslos funktionieren. </P> <TABLE WIDTH="95%" CELLPADDING="1" CELLSPACING="0" BGCOLOR="#91CA09" BORDER="0"> <TR ALIGN="CENTER"> <TD BGCOLOR="#000000"><B>DOWNLOAD</B></TD> <TD BGCOLOR="#91CA09"><B><A HREF="dwnl/conductor.pdf" TARGET="new">Produktblatt als PDF Datei</A></B></TD> </TR> </TABLE> <BR> <BR> <DIV> <H2>Optionen:<BR> <BR> Clientele Connector </H2> </DIV> <P>Clientele Connector ermöglicht eine unproblematische off-Line Datenanbindung entfernter Standorte und Ihrer Laptop-Benutzer. Daten können synchronisiert und von Standort zu Standort, sowie zwischen einzelnen Standorten und einer zentralen Datenbank ausgetauscht werden. Über einen leistungsfähigen Datenfilter können Sie jederzeit sicherstellen, dass Standorte und Einzelpersonen immer nur die Informationen erhalten, die sie benötigen. Der bidirektionale Informationsaustausch erfolgt in einer einzigen Sitzung, wodurch eine schnelle Übertragung gewährleistet ist. Der Zugriff auf aktuelle Informationen ermöglicht eine effizientere Beantwortung von Service-Anfragen, schnellere Verkaufszyklen und zufriedenere Kunden.</P> <TABLE WIDTH="95%" CELLPADDING="1" CELLSPACING="0" BGCOLOR="#91CA09" BORDER="0"> <TR ALIGN="CENTER"> <TD BGCOLOR="#000000"><B>DOWNLOAD</B></TD> <TD BGCOLOR="#91CA09"><B><A HREF="dwnl/connector.pdf" TARGET="new">Produktblatt als PDF Datei</A></B></TD> </TR> </TABLE> <BR> <BR> <DIV> <H2>ClienteleNet</H2> </DIV> <P>ClienteleNet unterstützt sowohl Internet- als auch IntraNet-Umgebungen und sorgt dafür, dass Ihre Kunden, Geschäftspartner und Aussendienstmitarbeiter Zugriff auf Informationen und Antworten auf ihre Fragen erhalten, wann immer diese benötigt werden. ClienteleNet ist eine sichere Standard-Internet-Anwendung, die sich genau an Ihre Geschäftsanforderungen anpasst. Ausserdem lässt sich ClienteleNet mit gängigen Internet-Browsern verwenden, damit Informationen, unabhängig von Plattform oder Standort, jederzeit verfügbar sind. Mit ClienteleNet erhalten mittelständische und aufstrebende Unternehmen die Präsenz und Internet-Fähigkeit, die erforderlich ist, um Kunden und Aussendienstmitarbeiter stets mit aktuellen und leicht abrufbaren Informationen zu versorgen. </P> <TABLE WIDTH="95%" CELLPADDING="1" CELLSPACING="1" BORDER="0"> <TR ALIGN="CENTER"> <TD COLSPAN="2" ALIGN="LEFT"><B>ClienteleNet für Customer Releationship Management</B></TD> </TR> <TR ALIGN="CENTER"> <TD BGCOLOR="#000000"><B>DOWNLOAD</B></TD> <TD BGCOLOR="#91CA09"><B><A HREF="dwnl/client_crm.pdf" TARGET="new">Produktblatt als PDF Datei</A><BR> </B></TD> </TR> <TR ALIGN="CENTER"> <TD COLSPAN="2" ALIGN="LEFT"><B>ClienteleNet für HelpDesks</B></TD> </TR> <TR ALIGN="CENTER"> <TD BGCOLOR="#000000"><B>DOWNLOAD</B></TD> <TD BGCOLOR="#91CA09"><B><A HREF="dwnl/client_hd.pdf" TARGET="new">Produktblatt als PDF Datei</A><BR> </B></TD> </TR> </TABLE> <BR> <BR> <DIV> <H2>WebClient</H2> </DIV> <P>Der WebClient bringt den Zugriff für alle Kunden resp. IT-Benutzer via Internet Explorer als eine DHTML-Anwendung. Das Web-UserInterface ist eine 1:1 Kopie des Windows Client. Damit werden alle Anpassungen am Windows-UserInterface sofort im WebClient nachgeführt. Diese webbasierende Anwendung ist vor allem für dezentrale Organisationen, welche via IntraNet verbunden sind, interessant. Durch die Anwendung des WebClient entfällt eine Client-Installation. </P> <TABLE WIDTH="95%" CELLPADDING="1" CELLSPACING="0" BGCOLOR="#91CA09" BORDER="0"> <TR ALIGN="CENTER"> <TD BGCOLOR="#000000"><B>DOWNLOAD</B></TD> <TD BGCOLOR="#91CA09"><B><A HREF="dwnl/web.pdf" TARGET="new">Produktblatt als PDF Datei</A></B></TD> </TR> </TABLE> <BR> <BR> <DIV> <H2>Customer Support ePortal</H2> </DIV> <P>Das Customer Support ePortal ist der Nachfolger der früheren Version von ClienteleNet und bietet Kunden komfortablere Funktionen via Web. Ihre Kunden sind zu jeder Zeit umfassend informiert, ganz gleich ob sie in dem im Web zur Verfügung gestellten AnswerBook nach einer Lösung suchen, den Support benachrichtigen, den Status eines noch nicht bearbeiteten Calls oder weitere Details über einen Call abfragen. </P> <TABLE WIDTH="95%" CELLPADDING="1" CELLSPACING="0" BGCOLOR="#91CA09" BORDER="0"> <TR ALIGN="CENTER"> <TD BGCOLOR="#000000"><B>DOWNLOAD</B></TD> <TD BGCOLOR="#91CA09"><B><A HREF="dwnl/eportal.pdf" TARGET="new">Produktblatt als PDF Datei</A></B></TD> </TR> </TABLE> <BR> <BR> <BR> <BR> <DIV> <H2>Einfache Bedienung</H2> Clientele zeichnet sich durch eine schnell erlernbare, einfache und intuitive Bedienung aus.<BR> <BR> <H2>Eine bewährte Lösung </H2> Clientele ist das Ergebnis von über zehn Jahren Forschung und Entwicklung im Bereich des Customer Relationship Management (CRM). Clientele wird zur Zeit weltweit bei über 3'000 Organisationen eingesetzt.<BR> <BR> <H2>Kostenlose CD-ROM mit Clientele-Tour</H2> Wenn Sie sich selbst überzeugen möchten, was Clientele für Ihr Unternehmen leisten kann, dann senden wir Ihnen gerne eine kostenlose CD-ROM mit einer Demonstration des Programmes zu. <BR> <A HREF="contact.html" TARGET="_top">Kostenlose CD-ROM mit Clientele-Tour anfordern (zu Kontaktformular)</A><BR> <BR> <BR> <TABLE WIDTH="100%" BORDER="0" CELLPADDING="10" CELLSPACING="0"> <TR> <TD BGCOLOR="#7BAE04"> <H2>Referenzen</H2> <B>Auszug aus unserer Kundenliste: </B><BR> Centris AG - Informatiksupport, Solothurn<BR> IHA-Institut für Marktanalysen, Hergiswil<BR> IHA-IMS-Health, Hergiswil<BR> Merck Schweiz AG, Dietikon<BR> Mathys AG, Bettlach<BR> Kantonsspital, Luzern<BR> Pro Infirmis, Zürich<BR> ISPIN, Bassersdorf<BR> Bau-, Verkehrs-, und Energiedirektion, Bern<BR> SIS Laufenberg, Schwerzenbach<BR> SV-Service, Zürich<BR> Eidg. Alkoholverwaltung, Bern<BR> Paraplegikerzentrum, Nottwil<BR> IB Informatik, Reinach BL<BR> Siemens, SBT-Landis & Staefa Division, Zug<BR> Zeit AG, Sursee<BR> Concordia, Luzern<BR> BCD-Sintrag, Oberglatt<BR> Bank Von Ernst, Zürich<BR> Siemens, SBT-Logistics, Zug <BR> <BR> </TD> </TR> </TABLE> <BR> </DIV> </DIV> <H2> ACOTEL Systems AG</H2> <P> Postfach 158- CH-6403 Küssnacht am Rigi - Switzerland <BR> Fon +41 41 850 58 00- Fax +41 41 850 58 30<BR> <A HREF="http://www.acotel.ch">www.acotel.ch</A> <BR> <BR> <B>Besucheradresse:</B><BR> Artherstrasse 60<BR> 6405 Immensee<BR> <BR> <A HREF="http://www.acotel.ch/d/sales.html">Sales and Marketing</A><BR> <A HREF="http://www.acotel.ch/d/customer.html">Customer Support</A><BR> <A HREF="http://www.acotel.ch/d/mobile.html">Mobile Technology</A><BR> <A HREF="http://www.acotel.ch/d/application.html">Application Service</A></P> </BODY>